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Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten .Welche Haftungshöhe gilt für meine Sendung? Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun?Geht ein Paket verloren oder wird beschädigt, und Hermes will keinen oder zu geringen Schadenersatz bezahlen, kann der Kunde einen Antrag auf Schlichtung einreichen. Wie das .Wichtig zu wissen: Eine Schadenmeldung ist nur innerhalb von 7 Tagen ab Paketzustellung möglich. Diese Frist ist in § 438 HGB vorgegeben und wurde von Hermes so übernommen. .
Hermes haftet ja bis 500 € pro Paket. Jetzt weiß ich allerdings nicht, ob das nur für den Verlust des Paketes gilt, oder für den tatsächlich entstandenen Schaden, durch die .
Die Haftungshöhe variiert bei Hermes je nach Produkt: Hermes Päckchen, Pakete oder Gepäck. Für Paketsendungen im Privatkundengeschäft haftet die Hermes Germany GmbH bis zur . Das Wichtigste in Kürze. Ist das Paket verspätet, setzen Sie dem Verkäufer eine Nachfrist. Nehmen Sie im Zweifel keine beschädigten Pakete an. Beim Verbraucherservice . Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online. Post verloren oder verspätet: Sie warten auf einen wichtigen Brief oder Ihr Paket kommt einfach nicht an? Wir zeigen, wie Sie nachforschen können und wann Ihnen eine .
Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten Schadenmeldung und den unten aufgeführten Unterlagen weiter.Welche Haftungshöhe gilt für meine Sendung? Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun?Bei verspäteten Expresspaketen innerhalb Deutschlands haftet DPD für "hierdurch verursachte Vermögensschäden" maximal mit dem "dreifachen Leistungsentgelt" (Porto). Bei internationalen Expresspaketen wird nur das einfache Porto zurückgezahlt und .Geht ein Paket verloren oder wird beschädigt, und Hermes will keinen oder zu geringen Schadenersatz bezahlen, kann der Kunde einen Antrag auf Schlichtung einreichen. Wie das Verfahren genau funktioniert, erklären wir in diesem Ratgeber. Die Schlichtungsstelle befindet sich bei der Bundesnetzagentur.
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Wichtig zu wissen: Eine Schadenmeldung ist nur innerhalb von 7 Tagen ab Paketzustellung möglich. Diese Frist ist in § 438 HGB vorgegeben und wurde von Hermes so übernommen. Achtung: In dem Gesetz steht auch, dass äußerlich erkennbare Schäden direkt bei der Paketzustellung reklamiert werden müssen; also wenn der Hermes-Bote das Paket bringt. Hermes haftet ja bis 500 € pro Paket. Jetzt weiß ich allerdings nicht, ob das nur für den Verlust des Paketes gilt, oder für den tatsächlich entstandenen Schaden, durch die wesentlich verspätete Lieferung. Laut Aussage von Hermes haften sie, wenn die Pakete nicht innerhalb 20 oder 21 Tagen ankommen.Die Haftungshöhe variiert bei Hermes je nach Produkt: Hermes Päckchen, Pakete oder Gepäck. Für Paketsendungen im Privatkundengeschäft haftet die Hermes Germany GmbH bis zur Höchstgrenze von 500 € pro Sendung.
Das Wichtigste in Kürze. Ist das Paket verspätet, setzen Sie dem Verkäufer eine Nachfrist. Nehmen Sie im Zweifel keine beschädigten Pakete an. Beim Verbraucherservice Post der Bundesnetzagentur können Sie sich beschweren. Direkt zum Beratungsangebot. Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online. Post verloren oder verspätet: Sie warten auf einen wichtigen Brief oder Ihr Paket kommt einfach nicht an? Wir zeigen, wie Sie nachforschen können und wann Ihnen eine Entschädigung zusteht.
Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten Schadenmeldung und den unten aufgeführten Unterlagen weiter.
Welche Haftungshöhe gilt für meine Sendung? Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun?Bei verspäteten Expresspaketen innerhalb Deutschlands haftet DPD für "hierdurch verursachte Vermögensschäden" maximal mit dem "dreifachen Leistungsentgelt" (Porto). Bei internationalen Expresspaketen wird nur das einfache Porto zurückgezahlt und .Geht ein Paket verloren oder wird beschädigt, und Hermes will keinen oder zu geringen Schadenersatz bezahlen, kann der Kunde einen Antrag auf Schlichtung einreichen. Wie das Verfahren genau funktioniert, erklären wir in diesem Ratgeber. Die Schlichtungsstelle befindet sich bei der Bundesnetzagentur.Wichtig zu wissen: Eine Schadenmeldung ist nur innerhalb von 7 Tagen ab Paketzustellung möglich. Diese Frist ist in § 438 HGB vorgegeben und wurde von Hermes so übernommen. Achtung: In dem Gesetz steht auch, dass äußerlich erkennbare Schäden direkt bei der Paketzustellung reklamiert werden müssen; also wenn der Hermes-Bote das Paket bringt.
Hermes haftet ja bis 500 € pro Paket. Jetzt weiß ich allerdings nicht, ob das nur für den Verlust des Paketes gilt, oder für den tatsächlich entstandenen Schaden, durch die wesentlich verspätete Lieferung. Laut Aussage von Hermes haften sie, wenn die Pakete nicht innerhalb 20 oder 21 Tagen ankommen.Die Haftungshöhe variiert bei Hermes je nach Produkt: Hermes Päckchen, Pakete oder Gepäck. Für Paketsendungen im Privatkundengeschäft haftet die Hermes Germany GmbH bis zur Höchstgrenze von 500 € pro Sendung. Das Wichtigste in Kürze. Ist das Paket verspätet, setzen Sie dem Verkäufer eine Nachfrist. Nehmen Sie im Zweifel keine beschädigten Pakete an. Beim Verbraucherservice Post der Bundesnetzagentur können Sie sich beschweren. Direkt zum Beratungsangebot.
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